Blue Express Copec: cómo enviar, retirar y devolver en estaciones Copec

Las estaciones de servicio Copec forman parte de la red de Puntos Blue Express, que según Blue tiene más de 3.000 puntos de envío y retiro de Arica a Puerto Williams. Copec es dueña de Blue Express desde diciembre de 2022.

Cada punto indica en el buscador oficial qué servicios ofrece, así que no todos hacen lo mismo:

• Entregar un paquete (enviar).
• Recibir un paquete (retirar tus pedidos).
• Devolver un paquete de una compra.
• Envío con la app Copec, sin embalaje ni etiqueta.
• Buzón para dejar paquetes, y en algunas estaciones, lockers.
• Impresión de etiqueta y pago en el punto.

Busca tu estación y sus servicios en el buscador oficial de Puntos Blue Express y Copec.

1. Ve a la estación Copec y abre tu app Copec.
2. Escanea el código del centro de envíos Blue Express.
3. Elige una bolsa etiquetada de Blue Express (hay dos opciones, cada una con su precio) y escanea el código impreso en ella.
4. Completa los datos de quien recibe: nombre, correo y número de contacto.
5. Paga con la app Copec o elige que pague el destinatario.
6. Deja la bolsa en el buzón; si no hay, entrégala al atendedor.

Copec anuncia envíos desde $2.600. En los términos del servicio App Copec, las tallas van de XS (hasta 0,5 kg) a L (hasta 20 kg), sin superar 70 × 70 × 70 cm.

También puedes crear el envío en la web de Blue Express, imprimir la etiqueta (o hacerlo en un punto con impresión) y dejar el paquete bien embalado y con la etiqueta pegada. En los Puntos no piden carnet: te piden el correo y te envían un comprobante. Tienes 5 días hábiles para dejarlo.

Con entrega a domicilio

Con entrega en un Punto Blue Express o estación Copec

Precios con IVA. Fuente: tarifario oficial de Blue Express, consultado el 26 de octubre de 2026. La zona Santiago no incluye todas las comunas de la Región Metropolitana.

1. Espera el aviso de que tu envío está listo para retiro (en el seguimiento aparece «Disponible para entrega»).
2. Ve a la estación Copec con tu número de seguimiento (OS).
3. Muestra la OS y tu carnet al atendedor.

La app Copec pide mostrar el carnet al retirar. El centro de ayuda de Blue Express, en cambio, indica que en los Puntos no hace falta y que otra persona puede retirar con el número de OS: para no tener problemas, lleva los dos.

Tienes 5 días hábiles para retirarlo; si no, vuelve a quien lo envió.

Si tu estación tiene locker, recibes una notificación con un código QR y un PIN para abrirlo a la hora que quieras.

Para retirar en otras empresas, mira cómo retirar una encomienda.

Puedes entregar una devolución en cualquier Punto Blue Express del país, incluidas las estaciones Copec. Primero la tienda tiene que aprobarla: no se gestiona en el punto. Cuando la aprueba, te envía una nueva orden de servicio. El centro de ayuda de Blue pide llevar la etiqueta impresa y pegada; su página de devoluciones dice que basta con el nuevo número de OS. Si la tienda te mandó etiqueta, llévala.

Un envío dejado o retirado en Copec se sigue igual que cualquier otro: con la orden de servicio (OS) en la app Copec o en la web de Blue Express. Consúltalo en nuestro seguimiento Blue Express.

Blue Express y Copec indican que el servicio en las estaciones Copec funciona 24/7, también para retiros. Blue aclara que el horario de atención depende de cada establecimiento y que los horarios de su web son referenciales: si vas de noche, confirma que tu estación atiende el servicio.

Copec firmó en septiembre de 2022 la compra del 100 % de Blue Express. La Fiscalía Nacional Económica aprobó la operación el 20 de diciembre de 2022 y Copec cerró la compra, según informó el Diario Financiero. En septiembre de 2025, Blue Express anunció una inversión de US$ 100 millones para modernizar sus operaciones.